消费维权的基本流程说明

消费维权的基本流程说明 一、发现问题 消费者在购买商品或接受服务过程中，如果发现商品存在质量问题、服务不到位或者权益受到侵害，应当首先确认问题是否属于消费维权范畴。 二、收集证据 在确认问题后…